Předprodej vstupenek – Obchodní podmínky

Tento dokument upravuje podmínky prodeje vstupenek prostřednictvím online obchodu na adrese https://moa.zodiac-band.com/predprodej pořadatele hudební akce M.O.A. Modlíkov (dále jen „prodávající“).

1. Úvodní ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím (fyzickou osobou) při prodeji vstupenek na kulturní akci prostřednictvím internetového obchodu.
  2. Veškeré smluvní vztahy se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem č. 89/2012 Sb.
  3. Kontaktní údaje prodávajícího: e-mail predprodej@moa.zodiac-band.com, telefon 730 601 401. Další kontakty jsou uvedeny v sekci Kontakty na webu.
  4. Odesláním objednávky kupující potvrzuje seznámení s těmito obchodními podmínkami a jejich akceptaci.

2. Předmět smlouvy

  1. Předmětem smlouvy je dodání vstupenek na akci pořádanou prodávajícím v množství dle objednávky kupujícího a úhrada vstupného.
  2. Smlouva je uzavřena okamžikem přijetí platby na účet prodávajícího.
  3. Vstupenky jsou dodávány elektronicky na e-mail kupujícího do 3 pracovních dnů od připsání platby. V případě fyzických vstupenek jsou zasílány poštou na adresu uvedenou v objednávce, nejpozději do 5 pracovních dnů od připsání platby.
  4. Vstupenky nejsou zasílány na dobírku.
  5. Dodáním vstupenky jsou závazky prodávajícího splněny.

3. Platební podmínky

  1. Platba je možná pouze bezhotovostním převodem na bankovní účet prodávajícího uvedený v platebních instrukcích.
  2. Prodávající nenese odpovědnost za poplatky banky kupujícího spojené s převodem.
  3. V případě neuhrazení platby do 7 dnů od objednávky může být objednávka stornována.

4. Odstoupení od smlouvy

  1. V souladu s § 1837 písm. j) občanského zákoníku nemá kupující právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu, neboť se jedná o smlouvu o využití volného času s plněním v určeném termínu.
  2. V případě zrušení akce ze strany pořadatele má kupující právo na vrácení vstupného v plné výši.

5. Reklamační řád

  1. Reklamace vstupenek se řídí těmito podmínkami. Kupující má právo na reklamaci v případě nedoručení vstupenky do 4 pracovních dnů od úhrady. Je povinen kontaktovat prodávajícího do 48 hodin od uplynutí této lhůty.
  2. V případě oprávněné reklamace prodávající zašle vstupenku znovu, nejpozději do 24 hodin před konáním akce. Pokud již akce proběhla, bude vstupné vráceno do 14 dnů.
  3. Vstupenky nelze vyměnit ani nahradit v případě ztráty, poškození nebo odcizení.
  4. Prodávající nenese odpovědnost za nedoručení vstupenky z důvodů na straně kupujícího (např. přeplněná schránka, spam filtr apod.).
  5. V případě změny termínu nebo místa konání akce bude kupující informován na kontaktní údaje uvedené v objednávce. V případě změny termínu má kupující právo na vrácení vstupného do 14 dnů od oznámení změny.

6. Ochrana osobních údajů

  1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího pouze v rozsahu nezbytném pro realizaci objednávky, dodání vstupenky a plnění zákonných povinností.
  2. Osobní údaje jsou uchovávány v zabezpečeném datovém úložišti a chráněny dle platné legislativy (GDPR).
  3. Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytně nutnou, nejdéle však 3 měsíce od konání akce, poté jsou bezpečně smazány.
  4. Kupující má právo požádat o výmaz svých osobních údajů kdykoliv kontaktováním prodávajícího.
  5. Prodávající nezpracovává osobní údaje pro marketingové účely bez výslovného souhlasu kupujícího.

7. Závěrečná ustanovení

  1. Pokud by se některé ustanovení těchto podmínek ukázalo jako neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
  2. Prodávající je oprávněn kdykoliv změnit tyto obchodní podmínky. Změna je účinná zveřejněním na webových stránkách.
  3. Veškeré smluvní vztahy se řídí právem České republiky.